Política de Privacidade

O tratamento dos dados é feito pelo Lucriva (lucriva.app), responsável pela plataforma. Para qualquer assunto de privacidade, fale com nosso encarregado (DPO) em contato@lucriva.app.

Seus dados são seus. Os números da sua operação — vendas, custos, fornecedores, produtos, margens e desempenho de anúncios — pertencem a você. Nós nunca usamos, agregamos, revendemos, compartilhamos comercialmente ou olhamos seus dados para qualquer finalidade que não seja entregar o serviço que você contratou.

• Cadastro: nome, e-mail e dados de login da sua conta Lucriva.
• Cobrança: dados necessários para assinatura, processados por nosso parceiro de pagamento. Não armazenamos o número completo do seu cartão.
• Dados da sua operação: ao conectar Amazon, Mercado Livre ou outros canais, acessamos via autorização (OAuth) informações de pedidos, taxas, anúncios, estoque e reembolsos — usadas apenas para calcular e exibir seus resultados a você.
• Uso da plataforma: dados técnicos básicos para segurança e funcionamento (logs de acesso).

Exclusivamente para: operar a plataforma e calcular seus indicadores; processar sua assinatura; dar suporte; garantir segurança; e cumprir obrigações legais. Nenhum outro fim.

A conexão com Amazon, Mercado Livre e demais canais é feita pelos sistemas oficiais de autorização de cada plataforma. Você pode revogar o acesso a qualquer momento, tanto no Lucriva quanto na conta do próprio marketplace. Ao revogar, paramos de acessar novos dados daquele canal. Os dados obtidos da Amazon são tratados em conformidade com a Amazon Data Protection Policy e com a Acceptable Use Policy do programa Selling Partner API, incluindo as regras de armazenamento, proteção e exclusão.

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com fornecedores essenciais para o serviço funcionar (ex.: hospedagem e processador de pagamento), que tratam os dados sob contrato e apenas conforme nossas instruções. Também podemos divulgar dados se exigido por lei ou ordem judicial.

Cada conta é tratada de forma isolada — não cruzamos dados entre clientes. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou vazamento.

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Ao encerrar a conta, removemos ou anonimizamos seus dados, salvo o que precisarmos reter por obrigação legal (ex.: fiscal) ou pela exceção antifraude descrita na seção 9 abaixo, que guarda apenas identificadores mínimos da loja de marketplace conectada.

Para impedir que uma mesma loja de marketplace crie contas novas repetidamente só para ganhar períodos de teste sucessivos, mantemos um registro antifraude que sobrevive à exclusão da sua conta. Esse registro guarda apenas: o identificador da loja conectada (ex.: Merchant ID da Amazon, ID de usuário do Mercado Livre ou ID da loja Shopee — identificadores comerciais da conta de marketplace, não dados pessoais seus), o e-mail usado no cadastro e as datas do período de teste.

Nenhum dado de vendas, produtos, anúncios ou financeiro é retido após a exclusão da conta — apenas essas informações mínimas de identificação. A base legal para essa retenção é o legítimo interesse na prevenção de fraude e abuso do período de teste (art. 7º, IX, da LGPD).

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação de tratamento; acesso aos seus dados; correção; anonimização ou exclusão; portabilidade; e revogação de consentimento. Basta nos escrever em contato@lucriva.app. A exclusão da conta remove seus dados de operação, salvo o registro antifraude mínimo descrito na seção 9, que é mantido mesmo após o encerramento da conta.

Dentro do sistema (área logada): apenas cookies essenciais, para manter você logado e garantir o funcionamento seguro da plataforma. Não há nenhum rastreador de terceiros ali dentro. Seus dados de venda, custo, produto e anúncio nunca são usados para publicidade, nossa ou de quem quer que seja.

No site público (esta parte do site, antes do login): medimos visitas de forma agregada e anônima, para saber quantas pessoas chegam e por quais páginas — sem identificar ninguém. Também podemos usar o pixel do Meta (Facebook/Instagram) nas páginas públicas para medir quantas visitas viram cadastro e para exibir anúncios nossos a quem já visitou o site. Esse pixel atua somente nas páginas públicas e não tem qualquer acesso aos dados da sua operação.

Você pode bloquear cookies de publicidade no seu navegador ou ajustar suas preferências de anúncio na própria conta do Facebook/Instagram, sem prejuízo ao uso do Lucriva.

Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão comunicadas, e a data de atualização no topo desta página sempre indicará a versão vigente.